互联网在组织和管理过程中发挥日益重要的作用，它提供了可以用于组织间和组织内部R&D的网络工具，同时，互联网也影响人们的个人生活以及组织职能的发展，影响技术策略和行业的R&D过程。网络工具对R&D的影响主要表现在组织主体获取技术知识、开发新产品和服务以及与用户沟通的过程中。简言之，网络通过改变组织工作方式影响R&D组织和团队。目前，大约1/3的企业在R&D过程中使用互联网，80%的技术人员在R&D过程中使用网络来收集知识，95%的研究人员开始以某种方式使用网络来改进设计和开发工作[21。因此，研究基于知识流的E-R&D具有重要意义。 1、E-R&D组织的涵义及特征 E-R&D是借助于先进的电子媒介，例如:Internet,Intranet,Ex tranet技术，进行电话会议、网络会议、E-mail以及网上聊天等信息交流方式所进行的研究与开发活动，具体特征如下。 (1)网络性它是以计算机网络和通信技术为支撑的，其技术基础是当代最先进的科学技术成果。只有在信息技术高度发展和广泛运用的今天，不同研发组织研发人员之间的合作和资源共享才会成为广泛的现实，并展示出优化组合的巨大优势,E - R&D组织也才能成为R&D活动的主要组织形式之一。 (2)协议式与组建专门研发小组不同，E-R&D组织没有一个实体的合作研发机构或研发小组，成员内部没有上下级关系，合作伙伴之间的关系是建立在协议基础之上的平等信任的关系。 (3)项目导向由于E-R&D组织不受地域的限制，因此，它为顾客导向的R&D提供了更多的合作机会。与传统R&D的技术导向不同的是，E-R&D组织多是以项目为导向的，项目的需要是E-R&D组织建立的前提。 (4)敏捷性E-R&D组织是一种动态的组织，即这种合作是由于某一机遇而形成的，一旦共同合作产品的生命周期终结，这种E-R&D组织即告结束。E-R&D组织不需要大量的固定资产投人，可以根据需要适时地筛选研发人员，从而增强了E-R&D组织的高度敏捷性。 从以上分析可以看出，E-R&D组织是以计算机网络为支持的多种核心研发能力的动态联合体。与传统的R&D组织相比，E-R&D组织是一种新的研发模式，因为它借助于计算机网络和通信技术，超越了地理空间的限制，加强了企业内外部各种研发机构和资源的联系，促进了人力资源、实验加工设备、信息系统软硬件、技术知识等资源的优势互补和互利共享，在更大范围实现了资源的优化组合，更经济地达到了企业的技术目标和市场目标。 2、E-R&D组织中的知识流分析 在知识经济时代，企业的成功主要依赖于如何通过创造和获取新知识增加知识存量，如何集成不同的知识，并把知识应用于新产品R&D的开发过程中。虽然内部知识流和外部知识流对于不同的E-R&D项目的贡献程度不同，但都很重要〔41。另外，通过组织记忆的项目之间的学习也有助于把知识应用于E-R&D项目之中。因此，如何利用内外部知识以及组织记忆中的知识对于E-R&D成功进行有直接的影响，如图1所示。 
2.1 内部学习 E-R&D组织的内部学习过程开始于个体的知识创新，E-R&D组织能够使得个体接近大量的信息，范围从一般的网页新闻到企业的项目数据库。新的想法以实践社群的方式在合作者之间的局域网络中流动，以共享相似的观点和认识框架。E-R&D组织也为成员提供交流思想的渠道，使得信息分类标准化以形成共享的框架。当知识转移到更大的个体专家网络中和其他知识集成，并应用于新的产品或者过程中时，组织学习发生。E-R&D组织促进知识转移，当和数据库工具结合时有助于把知识整合为现有的模式和记忆，而且E-R&D组织更适合于克服内部学习中的传统障碍，通过价值的提升，例如:公开性和团队工作，分散关系和知识流，提高沟通的质量和数量。因此，E-R&D组织内部学习过程在一定程度上促进成功创新。 2.2 外部学习 外部学习过程开始于外部资源新思想的确定，新的思想可能来自于客户和领先用户的反馈。E-R&D组织通过对信息和知识的反馈，提供和客户最新的和实时的联系。外部思想可以通过跟踪专利、出版物和公开的报表从竞争者那里复制。E-R&D组织通过企业智能特征有助于监控这些开发，例如:自动扫描和手动搜索程序，通过网络筛选和查明相关信息。E-R&D组织也从大学、研究院所等外部组织中学习获取知识，E-&D网络工具提供地理上分散的组织合作开发的工具。另外，E-R&D组织尤其适用于克服外部学习的传统障碍，使得团队成员很容易的接近外部信息，提高应用现有技能理解外部资源的能力，因此，E-R&D组织外部学习过程在一定程度上使得创新更加成功。 2.3 组织记忆 组织记忆或者过去存储的历史信息可以从一个团队转移到另一个团队，以辅助现有决策。当个体和团队共享和集成知识时，知识就存储在组织结构、系统、惯例和程序中〔6]。这有助于知识应用于跨项目的技术能力的开发中。当个体离开团队或者组织，他们所留下来的知识多少依赖于组织记忆的效率，并作为制度化的实践保持下来。E-R&D组织可以获取和存储知识，通过对任务和项目的编码，使其成为文档和正式的程序，通过使用计算机系统和组织内部网，提高传播速度，促进项目间的学习。然而，E-R&D组织中的知识多是隐性的，是很难编码化的。因此，组织之间主要通过直接的沟通、共享、存储和检索知识来共享开发经验。在新产品开发过程中把存储在组织记忆中的隐性知识转化为可以被缺乏某一领域经验的个体理解的显性知识是很关键的，因此，E-R&D组织有助于克服知识转移和传播过程中的障碍。 3、基于知识流的E-R&D组织过程三维模型 基于以上分析，提出了E-R&D组织过程的三维模型，来研究网络对R&D过程和R&D结果的影响，如图2所示。 
3.1 网络属性 确定和分析网络的具体功能有助于评估E-R&D过程的潜在收益和决定因素，这些网络属性可以分为以下4种功能。 (1)沟通E-mil使得团队成员发送、接收其他人员的信息，同时成员能够回答、储存、归档和分类接收的信息，使得成员能够参与电子会议和研讨会以从代理机构、组织和其他人员中获取信息。E-mail只是网络沟通的一种形式，其他的沟通形式还有电子讨论小组、网络聊天、网络电话和网络视频会议。 (2)连接远程登陆使得成员能够登陆到一个远程计算机上，有利于项目成员和远程计算机的人员一起工作，并且能够利用其软件。远程登陆提供的服务主要包括数据库、图书馆、聊天和电子公告牌。 (3)传输文件传输协议IFTP使得项目成员能够把文件和数据从一个计算机传输到另外一个计算机，有利于项目成员下载(接收)和上传(发送)账簿、文件和软件等信息。 (4)访问WWW收集团队成员使用的标准和协议以接近网络上可利用的信息，例如文档、图片、视频和声音。信息和超媒体系统联系，借助于网络结构导航，通过浏览器来观看文档。使用搜索引擎和组织信息目录，通过口令和防火墙保护技术，和公共与私人连接。 3.2 R&D过程 (1)开发前开发前的活动和项目的战略方向有关，提供了开发活动的指南和目标，这些因素包括组织政策和其他影响产品开发的实际进度的特定创新属性相联系的活动。 (2)启动创新启动阶段的特征是确定环境和提出思想的知识活动。启动包括所有的活动，例如质量差距的认识、未被利用的机会的认识，分析和确定需求和机会，寻找相关信息，产生思想和可供选择的方案，以及可选方案的开发。因此，在这一阶段的早期，通过把现金转化为思想组织追求技术上的成功。 (3)实施创新实施阶段的特征是选择思想和整合原型，使其成为实践的实施应用活动。实施包括所有活动，以把创新思想转化为产生利润的实体创新。因此，在这一阶段的后期，组织通过把思想转化为现金追求企业成功。 3.3 R&D结果 (1)创新速度创新速度是指从开发启动(包括创新概念的形成)到最终商业化(新产品导人市场)的时间。因此，加快创新速度就要加速创新思想火花产生到最终产品的时间，包括整个生产开发过程的活动。 (2)项目效率效率是与开发成本联系的，是指总的资金需求和完成项目所需的人力资源与项目范围、规模和目标的比较。 (3)产品质量产品质量是指满足客户需求的程度和项目范围、规模、目标相联系。
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